Инновационный digital-хаб Wunder Digital выяснил, какие банки Узбекистана нейросети упоминают чаще всего и кого показывают пользователям, когда те ищут кредит, карту или другую услугу. Для этого финансовые организации сравнили сразу по двум показателям: общей представленности в ответах нейросетей и присутствию в запросах о конкретных продуктах.
Wunder Digital первым разработал методологию рейтинга GEO, которая оценивает не только общую видимость брендов в AI-поиске, но и их присутствие в коммерчески значимых запросах. Такой подход помогает определить приоритетные категории и точки роста, а затем выстроить системную стратегию работы с присутствием бренда в ИИ-поиске.
ТОП-10 по общей видимости в AI поиске
Первый срез отражает общий масштаб присутствия банков в AI-ответах, все данные для исследования были получены из сервиса Ahrefs. Для расчета эксперты использовали три главных показателя:
- AI Share of Voice – какую долю общей видимости среди исследуемых банков получает бренд;
- Mentions – как часто банк упоминается в ответах AI без ссылки на его сайт;
- Citations – как часто нейросеть ссылается на сайт банка как на источник информации.
При формировании итогового показателя эти метрики учитывались с разным весом. Наибольшее значение получили Citations: ссылка не только подтверждает присутствие бренда в ответе, но и дает пользователю возможность перейти непосредственно на его сайт. Mentions имеют средний вес, поскольку показывают частоту присутствия бренда в AI-ответах, но не обеспечивают прямого перехода. Наименьший вес приходится на AI Share of Voice – этот показатель характеризует долю банка в общем объеме видимости относительно других участников исследования.
– Общая видимость показывает, каким нейросети видят бренд в целом: насколько часто его называют, какую долю внимания он занимает среди конкурентов и насколько доверяют его сайту. Это отправная точка для любой GEO-стратегии. Без нее сложно понять, что именно мешает бренду чаще появляться в ответах.
Подробнее о результатах в таблице.
- Hamkorbank банк занимает первое место по общей GEO-видимости, значительно опережая другие банки. Его AI Share of Voice составляет 28,73%, доля Mentions – 12,7%, а Citations – 21,2%. Итоговый расчетный показатель рейтинга – 0,202. AI-системы не просто упоминают его в ответах, но и регулярно используют сайт как источник информации.
- Agrobank занимает второе место с AI Share of Voice 21,1%. Его доли Mentions и Citations – 7,7% и 7,5% соответственно. Расчетный показатель рейтинга составляет 0,103.
- На третьей позиции – Aloqabank с AI Share of Voice 13,68%, Mentions 7% и Citations 7,3%. Следом идет TBC BANK: при 11,36% AI Share of Voice его доля Mentions составляет 7,5%, а Citations – 7,1%.
- ANORBANK занимает пятую позицию. Его AI Share of Voice – 13,44%, доля Mentions – 5,8%, Citations – 7%.
- Далее идут Народный банк (Xalq banki) и Национальный банк Узбекистана. У них заметно различается структура присутствия: у Народного банка доля Mentions составляет всего 1%, но Citations 9,2%, тогда как у Национального банка Узбекистана эти показатели – 4,3% и 9,4% соответственно.
- Восьмым стал Капиталбанк. У него достаточно высокий AI Share of Voice 15,25% и 9,8% Mentions, однако доля Citations составляет всего 0,1%. По частоте упоминаний и общей доле в поиске он идет сразу за лидером, но из-за почти полного отсутствия ссылок на сайт (всего 0,001) он оказался во второй половине топ-10. AI хорошо знает бренд, но не использует его сайт как источник.
Результаты показывают, что общая узнаваемость банка в AI-ответах и его присутствие в качестве источника информации – не одно и то же. Бренд может часто появляться в ответах нейросетей, но при этом получать относительно небольшую долю цитирований. Чтобы AI-поиск приносил клиентов, нужно развивать сайт так, чтобы нейросети хотели ссылаться на него как на надежный источник.
ТОП-10 видимости по запросам
Для бизнеса особенно важно, видят ли клиенты компанию в AI-ответе именно тогда, когда пользователь находится ближе к выбору продукта или услуги.
Чтобы оценить этот показатель, из исходной выборки исключили брендовые и информационные запросы, а также те, что относятся только к конкретным банкам. Из выборки остались 150 коммерческих и условно-коммерческих запросов. Присутствие банков оценивалось с помощью взвешенного AI-Score, который учитывает не только видимость бренда в ответе, но и популярность самого запроса: чем выше интерес к теме, тем больший вес получает присутствие банка. Для удобства сравнения результаты были переведены в Индекс видимости, где показатель лидера принят за 100 баллов.
Wunder Digital первым разработал методологию рейтинга GEO, которая оценивает не только общую видимость брендов в AI-поиске, но и их присутствие в коммерчески значимых запросах. Такой подход помогает определить приоритетные категории и точки роста, а затем выстроить системную стратегию работы с присутствием бренда в AI-поиске.
– Сама по себе частота появления в AI-ответах не показывает, насколько эта видимость полезна бизнесу. Бренд может часто встречаться в ответах на редкие запросы и почти не показываться там, где спрос высокий. AI-Score связывает видимость с реальным интересом пользователей и помогает оценить коммерческий потенциал присутствия в нейросетях.
Подробнее о результатах в таблице.
- Hamkorbank банк сохраняет первое место и в этом срезе: он появился в 427 AI-ответах, а его AI-Score составил 15 394,9. Индекс видимости лидера принят за 100.
- На втором месте – Aloqabank с 258 ответами и индексом 59,29, на третьем – TBC BANK с 252 ответами и индексом 53,40. Между ними разворачивается самая плотная борьба за внимание клиента.
- Заметно меняется позиция Ipoteka Bank: в рейтинге общей GEO-видимости он занимал десятое место, а по коммерческим и условно-коммерческим запросам поднялся на четвертую позицию. Его индекс видимости составил 50,75.
- Похожая динамика наблюдается у Капиталбанка. В общем рейтинге он находился на восьмой строчке, тогда как в срезе по запросам, связанным с выбором банковских услуг, занял пятое место — 109 AI-ответов и индекс видимости 49,71.
- Обратная ситуация у Agrobank. При втором месте по общей GEO-видимости он занял седьмую позицию в рейтинге по коммерческим и условно-коммерческим запросам. Его индекс видимости составил 30,19 при 128 AI-ответах.
- Замыкают первую десятку Asia Alliance Bank (8 место), Tenge Bank (9 место) и ANORBANK (10 место).
– Сочетание двух срезов превращает мониторинг AI-выдачи в основу стратегии. Общая видимость показывает, над чем работать в репутации бренда и авторитетности сайта. AI-Score показывает, в каких продуктовых категориях есть спрос, но бренда нет в ответах. Отсюда видно, куда вкладываться в первую очередь.
Главный вывод
Сравнение двух срезов показывает, что общая видимость банка в AI-поиске не всегда отражает его заметность в запросах, связанных с выбором банковских продуктов и услуг.
- В общей видимости лидируют Hamkorbank, Agrobank и Aloqabank. Этот срез учитывает AI Share of Voice, Mentions и Citations, поэтому показывает не только частоту упоминаний бренда, но и то, насколько часто его сайт становится источником для AI-ответов. Например, Капиталбанк имеет высокие показатели AI Share of Voice и Mentions, но минимальную долю Citations.
- В коммерческих и условно-коммерческих запросах лидируют Hamkorbank, Aloqabank и TBC BANK. Этот срез помогает понять, какая часть общей видимости банков в AI приходится именно на коммерческие и условно-коммерческие запросы – то есть те, которые связаны с выбором банковских продуктов и услуг.
Таким образом, для оценки AI Visibility важно учитывать не только общий объем присутствия бренда, но и контекст запросов, в которых он появляется. Коммерческий срез позволяет увидеть, насколько заметен банк именно в ситуациях, когда пользователь рассматривает конкретные продукты и услуги.
Команда инновационного digital-хаба Wunder Digital обладает экспертизой и собственными методологическими наработками в сфере Generative Engine Optimization (GEO). Мы помогаем брендам проводить аудит AI Visibility, выявлять точки роста и выстраивать стратегию присутствия в нейросетях с учетом бизнес-задач.
